退換貨說明
龍鳳堂網站所有商品在出貨前均經由品管人員檢查,完整包裝後交由專業宅配業者負責運送。
依照中華民國《消費者保護法》法規條例規定,當您收到商品發現有任何的問題或瑕疵,
請於收到貨品的 7 日內,與我們客服人員聯絡要求退換貨。
退換貨步驟:
- 檢查退換貨商品是否完整:包含商品包裝(瑕疵品除外)、相關贈品、發票等。
- 聯絡客服人員:02-2281-0601,客服人員了解狀況後,會委託宅配公司到府收貨。
- 會員登入,點選『訂單紀錄』,在該筆訂單的右邊欄位,點選『退貨』。
- 退換貨商品(退貨商品+出貨訂單)請妥善包裝,請勿於商品包裝上,黏貼宅配單或書寫文字。
- 收到您的商品,確認無誤後,會立即為您辦理退款、換貨手續。
服務專線:電話
02-2281-0601
服務信箱:
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服務時間 : 星期一~星期五 10:00~18:00
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