龍鳳堂蛋黃酥｜蟬聯十屆蛋黃酥冠軍 一甲子的好味道【新北市蛋黃酥冠軍】

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購物常見問題與解決方式 一. 購物流程教學 Q1. 如何進行購買？ 選擇想購買商品的數量。 點選『加入購物車』。 將所有想購買的商品加入購物車後，滑鼠游標移到右上角上，點選『註冊』。 可以使用facebook帳號登入或直接註冊龍鳳堂網站『登入會員』。 完成註冊後會直接進入登入狀態，將滑鼠游標移到右上角上，點選『檢視購物車』進行結帳。 在商品明細頁面確認商品數量後，請選擇配送方式 : 宅配（本島）/ 宅配（外島）/  貨到付款（本島）。 選擇付款方式 : 信用卡付費 / 超商代碼繳費 / ATM 付費/貨到付款。 並點選右下角的『結帳』。 在收件資料與運費頁面上詳細填寫訂購者資訊（姓名/電話/地址）。 如訂購者與收件者資料相同，可以直接勾選，以下欄位會直接複製訂購者資訊。 確認收件者資訊，特別是電話與地址，避免留下無效電話或地址，包裹才能確實送達。 如需指定收件時間，可以在收件時間點選：不指定時段 / 中午前 / 12 時～18 時。 點選下方的『結帳！』。 會直接跳轉到結帳頁面，使用信用卡者進行線上刷卡，使用超商代碼繳費或ATM 付費者，可以列印或拍下付款頁面資訊，同時信箱也會收到付款資訊，請在期限內完成付款，使用貨到付款者，請注意宅配人員的電話聯繫（購買後3日內），收到商品時再進行付款。 ★ 使用信用卡者: 詳細填寫刷卡資訊後，勾選同意電子支付規範後，點選『確認送出』，完成結帳。 ★ 使用ATM 付費者：可以選擇習慣匯款的銀行（如沒有請點選其他金融機構） ★ 使用ATM 付費者：請記下銀行代碼與ATM繳費帳號，再繳費截止日前，前往ATM 完成匯款。 ★ 使用超商代碼繳費者：直接點選『確認送出』。 ★ 使用超商代碼繳費者：請記下超商繳費代碼，再繳費截止日前至7-11、全家、萊爾富、OK超商完成繳費。 完成繳費後，商品約1~3日內到貨。 二. 會員常見問題 Q1. 如何加入會員呢？ 您不需先註冊會員就可以直接瀏覽商品，將商品加入購物車並檢視購物車後，才需要進行會員註冊，可以直接以『臉書帳號登入』，或是直接『註冊』新帳號，完整填寫個人資料後，即可成為龍鳳堂網站的永久會員！ ※貼心提醒：請記得填寫正確的基本個人資料，如：信箱和電話，以免影響往後的會員權益。 Q2. 如何修改個人資料或密碼？ 請點選網站右上的「 登入」輸入會員帳號密碼登入。 登入後點選右上角的『用戶設定』即可修改個人資料或密碼。 Q3. 忘記密碼怎麼辦？ 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入。 再點選「忘記密碼」 並輸入註冊會員的電子郵件即可。 重設密碼電子郵件寄出後，收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。 Q4. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？ 請直接聯繫客服人員，由客服人員為您處理，客服專線: 02-2281-0601。   三. 訂單常見問題 Q1. 如何查詢目前訂單的處理情況？ 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入， 登入後點選右上『訂單紀錄』（1），查看『備註』（2）欄即可查詢該訂單的處理狀態。 訂單狀態分為： - 待付款：訂單尚未付款，期限內使用ATM 付費或至全家、萊爾富、OK超商進行代碼繳費。 - 確認付款中：代表付款已經完成（有時可能無法及時反應，系統上會有些微時間的延遲）。 - 出貨準備中：付款確認完成，商品準備出貨。 - 商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。 - 貨到付款出貨準備中：商品準備出貨。 - 貨到付款商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。 - 貨到付款交易已完成：商品已經順利送達消費者指定地址，並完成付款。 Q2. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？ 如購買按鈕顯示「缺貨中」，可以直接點選商品頁面上：商品問題，補貨通知，點這裡→『加入line好友』。 使用電腦者掃描面面上的QR code，使用手機者可以直接確認加入龍鳳堂官方line帳號。 直接訊息告知需補貨通知的商品，補貨後會立即以line通知。 Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ 請直接聯繫客服專線: 02-2281-0601 服務時間：週一～週五 10:00~18:00 Q4. 加入購物車後，就會保留商品庫存嗎？ 商品加入購物車，並無保留商品庫存功能，商品庫存以結帳的順序為主。 Q5. 在「七天鑑賞期」內，沒有拆封的商品想要退貨，該怎麼做？ 龍鳳堂網站所有商品在出貨前均經由品管人員檢查，完整包裝後交由專業宅配業者負責運送。依照中華民國《消費者保護法》法規條例規定，當您收到商品發現有任何的問題或瑕疵，請於收到貨品的 7 日內，與我們客服人員聯絡要求退換貨。 退換貨步驟： 檢查退換貨商品是否完整：包含商品包裝(瑕疵品除外)、相關贈品、發票等。 聯絡客服人員：02-2281-0601，客服人員了解狀況後，會委託宅配公司到府收貨。 會員登入，點選『訂單紀錄』，在該筆訂單的右邊欄位，點選『退貨』。  退換貨商品（退貨商品＋出貨訂單）請妥善包裝，請勿於商品包裝上，黏貼宅配單或書寫文字。 收到您的商品，確認無誤後，會立即為您辦理退款、換貨手續。 Q6. 要如何計算「七天鑑賞期」呢？ 根據消費者保護法之規定，龍鳳堂網站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。 範例：完成簽收的時間是3/20，其七天鑑賞期起訖日即為3/21~3/27。您如欲辦理退貨需於「3/27前」至『訂單紀錄』中點選『退貨』 提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。 商品經拆封或食用，無法復原。（產品品質瑕疵因素除外） 即期下殺商品，低於成本價格售出，售出恕不退換。 超過法定七天鑑賞期。 四. 付款與運送問題 Q1. 目前提供哪些配送方式？ 『宅配（本島）』 『宅配（離島）』，目前服務澎湖／金門／馬祖地區，以郵局系統配送 『貨到付款（本島）』 詳細內容請參考：運送與付款方式 Q2. 台灣外島地區可以寄送嗎？ 台灣離島地區目前服務澎湖／金門／馬祖地區，以郵局系統配送。 Q3. 運費如何計算？  台灣本島地區： < 宅配（本島）> 每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。 < 貨到付款 (本島)> 每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。   台灣離島地區（澎湖／金門／馬祖）： < 宅配（離島）> 每單金額超過新台幣6000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣6000元，均收新台幣280元運費。 提醒：離島僅提供宅配選項，目前無貨到付款服務，請見諒。 Q4. 購買後需要幾天才能收到商品？ 週一～五的收單時間為中午12:00(週六～日不出貨) 每日 中午12:00 前結帳，當天出貨，2~4 天送達  每日 中午12:00 後結帳，隔日出貨，2~4 天送達 以系統收到該筆交易款項當下才算是結帳，從結帳時間算起，商品約 2~4 日內到貨 (本島範圍)，非工作日，如六、日、國定假日則不予計算。 Q5. 目前提供哪些付款方式？ 『信用卡付費』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。 『超商代碼繳費』取得付費代碼後,請至全家、萊爾富、OK、三大超商繳費 『ATM 付費』可透過臨櫃、匯款、ATM方式繳費 『貨到付款』宅配到府。 Q6. 不常使用網路購物，在龍鳳堂網站上購物有安全保障嗎？ 付款系統的合作廠商為智通數位科技股份有限公司，.為台灣最安全的線上支付平台之一，會員可以放心使用。 Q7. 沒有在領取貨到付款的商品該怎麼辦？ 如在期限內無法取得聯繫，商品將會退回本公司，訂單也將自動取消無法重新配送，如仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式： 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。 惡意拒收訂單數過多，將直接取消該會員的會員權益，並列入網購業者黑名單。 請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 五. 其他問題 如遇到以下狀況： 狀況1  遇到較複雜無法自行處理的專業問題 狀況2  需要直接與客服聯繫的緊急事件 狀況3  覺得上面字太多不想看 請直接撥打 02-2281-0601 聯繫龍鳳堂網站客服人員 如果你生性害羞也可以點選網站最下方『加入好友』加入龍鳳堂網站LINE官方帳號 把你的問題直接私訊我們喔 客服專線: 02-2281-0601 客服信箱：pony86678178@yahoo.com.tw 服務時間：週一～週五 10:00~18:00  

購物常見問題與解決方式

一. 購物流程教學

Q1. 如何進行購買？
  1. 選擇想購買商品的數量。
  2. 點選『加入購物車』。
  3. 將所有想購買的商品加入購物車後，滑鼠游標移到右上角上，點選『註冊』。
  4. 可以使用facebook帳號登入或直接註冊龍鳳堂網站『登入會員』。
  5. 完成註冊後會直接進入登入狀態，將滑鼠游標移到右上角上，點選『檢視購物車』進行結帳。
  6. 在商品明細頁面確認商品數量後，請選擇配送方式 : 宅配（本島）/ 宅配（外島）/  貨到付款（本島）。
  7. 選擇付款方式 : 信用卡付費 / 超商代碼繳費 / ATM 付費/貨到付款。
  8. 並點選右下角的『結帳』。
  9. 在收件資料與運費頁面上詳細填寫訂購者資訊（姓名/電話/地址）。
  10. 如訂購者與收件者資料相同，可以直接勾選，以下欄位會直接複製訂購者資訊。
  11. 確認收件者資訊，特別是電話與地址，避免留下無效電話或地址，包裹才能確實送達。
  12. 如需指定收件時間，可以在收件時間點選：不指定時段 / 中午前 / 12 時～18 時。
  13. 點選下方的『結帳！』。
  14. 會直接跳轉到結帳頁面，使用信用卡者進行線上刷卡，使用超商代碼繳費或ATM 付費者，可以列印或拍下付款頁面資訊，同時信箱也會收到付款資訊，請在期限內完成付款，使用貨到付款者，請注意宅配人員的電話聯繫（購買後3日內），收到商品時再進行付款。
    ★ 使用信用卡者: 詳細填寫刷卡資訊後，勾選同意電子支付規範後，點選『確認送出』，完成結帳。
    ★ 使用ATM 付費者：可以選擇習慣匯款的銀行（如沒有請點選其他金融機構）
    ★ 使用ATM 付費者：請記下銀行代碼與ATM繳費帳號，再繳費截止日前，前往ATM 完成匯款。
    ★ 使用超商代碼繳費者：直接點選『確認送出』。
    ★ 使用超商代碼繳費者：請記下超商繳費代碼，再繳費截止日前至7-11、全家、萊爾富、OK超商完成繳費。
  15. 完成繳費後，商品約1~3日內到貨。

二. 會員常見問題

Q1. 如何加入會員呢？
  1. 您不需先註冊會員就可以直接瀏覽商品，將商品加入購物車並檢視購物車後，才需要進行會員註冊，可以直接以『臉書帳號登入』，或是直接『註冊』新帳號，完整填寫個人資料後，即可成為龍鳳堂網站的永久會員！
  2. ※貼心提醒：請記得填寫正確的基本個人資料，如：信箱和電話，以免影響往後的會員權益。
Q2. 如何修改個人資料或密碼？
  1. 請點選網站右上的「 登入」輸入會員帳號密碼登入。
  2. 登入後點選右上角的『用戶設定』即可修改個人資料或密碼。
Q3. 忘記密碼怎麼辦？
  1. 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入。
  2. 再點選「忘記密碼」 並輸入註冊會員的電子郵件即可。
  3. 重設密碼電子郵件寄出後，收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。
Q4. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？

三. 訂單常見問題

Q1. 如何查詢目前訂單的處理情況？
  1. 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入，
  2. 登入後點選右上『訂單紀錄』（1），查看『備註』（2）欄即可查詢該訂單的處理狀態。
  3. 訂單狀態分為：
    - 待付款：訂單尚未付款，期限內使用ATM 付費或至全家、萊爾富、OK超商進行代碼繳費。
    - 確認付款中：代表付款已經完成（有時可能無法及時反應，系統上會有些微時間的延遲）。
    - 出貨準備中：付款確認完成，商品準備出貨。
    - 商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。
    - 貨到付款出貨準備中：商品準備出貨。
    - 貨到付款商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。
    - 貨到付款交易已完成：商品已經順利送達消費者指定地址，並完成付款。
Q2. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
  1. 如購買按鈕顯示「缺貨中」，可以直接點選商品頁面上：商品問題，補貨通知，點這裡→『加入line好友』。
  2. 使用電腦者掃描面面上的QR code，使用手機者可以直接確認加入龍鳳堂官方line帳號。
  3. 直接訊息告知需補貨通知的商品，補貨後會立即以line通知。
Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ Q4. 加入購物車後，就會保留商品庫存嗎？ Q5. 在「七天鑑賞期」內，沒有拆封的商品想要退貨，該怎麼做？

退換貨步驟：

  1. 檢查退換貨商品是否完整：包含商品包裝(瑕疵品除外)、相關贈品、發票等。
  2. 聯絡客服人員：02-2281-0601，客服人員了解狀況後，會委託宅配公司到府收貨。
  3. 會員登入，點選『訂單紀錄』，在該筆訂單的右邊欄位，點選『退貨』。 
  4. 退換貨商品（退貨商品＋出貨訂單）請妥善包裝，請勿於商品包裝上，黏貼宅配單或書寫文字。
  5. 收到您的商品，確認無誤後，會立即為您辦理退款、換貨手續。
Q6. 要如何計算「七天鑑賞期」呢？
  1. 商品經拆封或食用，無法復原。（產品品質瑕疵因素除外）
  2. 即期下殺商品，低於成本價格售出，售出恕不退換。
  3. 超過法定七天鑑賞期。

四. 付款與運送問題

Q1. 目前提供哪些配送方式？
  1. 『宅配（本島）』
  2. 『宅配（離島）』，目前服務澎湖／金門／馬祖地區，以郵局系統配送
  3. 『貨到付款（本島）』
    詳細內容請參考：運送與付款方式
Q2. 台灣外島地區可以寄送嗎？ Q3. 運費如何計算？
  1.  台灣本島地區：
    < 宅配（本島）>
    每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。
    每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。
    < 貨到付款 (本島)>
    每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。
    每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。
     
  2. 台灣離島地區（澎湖／金門／馬祖）：
    < 宅配（離島）>
    每單金額超過新台幣6000元（含），免運費。
    每單金額未滿新台幣6000元，均收新台幣280元運費。
    提醒：離島僅提供宅配選項，目前無貨到付款服務，請見諒。
Q4. 購買後需要幾天才能收到商品？ Q5. 目前提供哪些付款方式？
  1. 『信用卡付費』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
  2. 『超商代碼繳費』取得付費代碼後,請至全家、萊爾富、OK、三大超商繳費
  3. 『ATM 付費』可透過臨櫃、匯款、ATM方式繳費
  4. 『貨到付款』宅配到府。
Q6. 不常使用網路購物，在龍鳳堂網站上購物有安全保障嗎？ Q7. 沒有在領取貨到付款的商品該怎麼辦？
  1. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。
  2. 惡意拒收訂單數過多，將直接取消該會員的會員權益，並列入網購業者黑名單。

五. 其他問題

如遇到以下狀況：
狀況1  遇到較複雜無法自行處理的專業問題
狀況2  需要直接與客服聯繫的緊急事件
狀況3  覺得上面字太多不想看

請直接撥打 02-2281-0601
聯繫龍鳳堂網站客服人員

如果你生性害羞也可以點選網站最下方『加入好友』加入龍鳳堂網站LINE官方帳號
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購物常見問題與解決方式 一. 購物流程教學 Q1. 如何進行購買？ 選擇想購買商品的數量。 點選『加入購物車』。 將所有想購買的商品加入購物車後，滑鼠游標移到右上角上，點選『註冊』。 可以使用facebook帳號登入或直接註冊龍鳳堂網站『登入會員』。 完成註冊後會直接進入登入狀態，將滑鼠游標移到右上角上，點選『檢視購物車』進行結帳。 在商品明細頁面確認商品數量後，請選擇配送方式 : 宅配（本島）/ 宅配（外島）/  貨到付款（本島）。 選擇付款方式 : 信用卡付費 / 超商代碼繳費 / ATM 付費/貨到付款。 並點選右下角的『結帳』。 在收件資料與運費頁面上詳細填寫訂購者資訊（姓名/電話/地址）。 如訂購者與收件者資料相同，可以直接勾選，以下欄位會直接複製訂購者資訊。 確認收件者資訊，特別是電話與地址，避免留下無效電話或地址，包裹才能確實送達。 如需指定收件時間，可以在收件時間點選：不指定時段 / 中午前 / 12 時～18 時。 點選下方的『結帳！』。 會直接跳轉到結帳頁面，使用信用卡者進行線上刷卡，使用超商代碼繳費或ATM 付費者，可以列印或拍下付款頁面資訊，同時信箱也會收到付款資訊，請在期限內完成付款，使用貨到付款者，請注意宅配人員的電話聯繫（購買後3日內），收到商品時再進行付款。 ★ 使用信用卡者: 詳細填寫刷卡資訊後，勾選同意電子支付規範後，點選『確認送出』，完成結帳。 ★ 使用ATM 付費者：可以選擇習慣匯款的銀行（如沒有請點選其他金融機構） ★ 使用ATM 付費者：請記下銀行代碼與ATM繳費帳號，再繳費截止日前，前往ATM 完成匯款。 ★ 使用超商代碼繳費者：直接點選『確認送出』。 ★ 使用超商代碼繳費者：請記下超商繳費代碼，再繳費截止日前至7-11、全家、萊爾富、OK超商完成繳費。 完成繳費後，商品約1~3日內到貨。 二. 會員常見問題 Q1. 如何加入會員呢？ 您不需先註冊會員就可以直接瀏覽商品，將商品加入購物車並檢視購物車後，才需要進行會員註冊，可以直接以『臉書帳號登入』，或是直接『註冊』新帳號，完整填寫個人資料後，即可成為龍鳳堂網站的永久會員！ ※貼心提醒：請記得填寫正確的基本個人資料，如：信箱和電話，以免影響往後的會員權益。 Q2. 如何修改個人資料或密碼？ 請點選網站右上的「 登入」輸入會員帳號密碼登入。 登入後點選右上角的『用戶設定』即可修改個人資料或密碼。 Q3. 忘記密碼怎麼辦？ 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入。 再點選「忘記密碼」 並輸入註冊會員的電子郵件即可。 重設密碼電子郵件寄出後，收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。 Q4. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？ 請直接聯繫客服人員，由客服人員為您處理，客服專線: 02-2281-0601。   三. 訂單常見問題 Q1. 如何查詢目前訂單的處理情況？ 請點選網站右上「登入」輸入會員帳號密碼登入， 登入後點選右上『訂單紀錄』（1），查看『備註』（2）欄即可查詢該訂單的處理狀態。 訂單狀態分為： - 待付款：訂單尚未付款，期限內使用ATM 付費或至全家、萊爾富、OK超商進行代碼繳費。 - 確認付款中：代表付款已經完成（有時可能無法及時反應，系統上會有些微時間的延遲）。 - 出貨準備中：付款確認完成，商品準備出貨。 - 商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。 - 貨到付款出貨準備中：商品準備出貨。 - 貨到付款商品已寄出：商品已經交由宅配公司配送，約2~4天會收到商品。 - 貨到付款交易已完成：商品已經順利送達消費者指定地址，並完成付款。 Q2. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？ 如購買按鈕顯示「缺貨中」，可以直接點選商品頁面上：商品問題，補貨通知，點這裡→『加入line好友』。 使用電腦者掃描面面上的QR code，使用手機者可以直接確認加入龍鳳堂官方line帳號。 直接訊息告知需補貨通知的商品，補貨後會立即以line通知。 Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ 請直接聯繫客服專線: 02-2281-0601 服務時間：週一～週五 10:00~18:00 Q4. 加入購物車後，就會保留商品庫存嗎？ 商品加入購物車，並無保留商品庫存功能，商品庫存以結帳的順序為主。 Q5. 在「七天鑑賞期」內，沒有拆封的商品想要退貨，該怎麼做？ 龍鳳堂網站所有商品在出貨前均經由品管人員檢查，完整包裝後交由專業宅配業者負責運送。依照中華民國《消費者保護法》法規條例規定，當您收到商品發現有任何的問題或瑕疵，請於收到貨品的 7 日內，與我們客服人員聯絡要求退換貨。 退換貨步驟： 檢查退換貨商品是否完整：包含商品包裝(瑕疵品除外)、相關贈品、發票等。 聯絡客服人員：02-2281-0601，客服人員了解狀況後，會委託宅配公司到府收貨。 會員登入，點選『訂單紀錄』，在該筆訂單的右邊欄位，點選『退貨』。  退換貨商品（退貨商品＋出貨訂單）請妥善包裝，請勿於商品包裝上，黏貼宅配單或書寫文字。 收到您的商品，確認無誤後，會立即為您辦理退款、換貨手續。 Q6. 要如何計算「七天鑑賞期」呢？ 根據消費者保護法之規定，龍鳳堂網站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。 範例：完成簽收的時間是3/20，其七天鑑賞期起訖日即為3/21~3/27。您如欲辦理退貨需於「3/27前」至『訂單紀錄』中點選『退貨』 提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。 商品經拆封或食用，無法復原。（產品品質瑕疵因素除外） 即期下殺商品，低於成本價格售出，售出恕不退換。 超過法定七天鑑賞期。 四. 付款與運送問題 Q1. 目前提供哪些配送方式？ 『宅配（本島）』 『宅配（離島）』，目前服務澎湖／金門／馬祖地區，以郵局系統配送 『貨到付款（本島）』 詳細內容請參考：運送與付款方式 Q2. 台灣外島地區可以寄送嗎？ 台灣離島地區目前服務澎湖／金門／馬祖地區，以郵局系統配送。 Q3. 運費如何計算？  台灣本島地區： < 宅配（本島）> 每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。 < 貨到付款 (本島)> 每單金額超過新台幣5000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣5000元，均收新台幣160元運費。   台灣離島地區（澎湖／金門／馬祖）： < 宅配（離島）> 每單金額超過新台幣6000元（含），免運費。 每單金額未滿新台幣6000元，均收新台幣280元運費。 提醒：離島僅提供宅配選項，目前無貨到付款服務，請見諒。 Q4. 購買後需要幾天才能收到商品？ 週一～五的收單時間為中午12:00(週六～日不出貨) 每日 中午12:00 前結帳，當天出貨，2~4 天送達  每日 中午12:00 後結帳，隔日出貨，2~4 天送達 以系統收到該筆交易款項當下才算是結帳，從結帳時間算起，商品約 2~4 日內到貨 (本島範圍)，非工作日，如六、日、國定假日則不予計算。 Q5. 目前提供哪些付款方式？ 『信用卡付費』付款宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。 『超商代碼繳費』取得付費代碼後,請至全家、萊爾富、OK、三大超商繳費 『ATM 付費』可透過臨櫃、匯款、ATM方式繳費 『貨到付款』宅配到府。 Q6. 不常使用網路購物，在龍鳳堂網站上購物有安全保障嗎？ 付款系統的合作廠商為智通數位科技股份有限公司，.為台灣最安全的線上支付平台之一，會員可以放心使用。 Q7. 沒有在領取貨到付款的商品該怎麼辦？ 如在期限內無法取得聯繫，商品將會退回本公司，訂單也將自動取消無法重新配送，如仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式： 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。 惡意拒收訂單數過多，將直接取消該會員的會員權益，並列入網購業者黑名單。 請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 五. 其他問題 如遇到以下狀況： 狀況1  遇到較複雜無法自行處理的專業問題 狀況2  需要直接與客服聯繫的緊急事件 狀況3  覺得上面字太多不想看 請直接撥打 02-2281-0601 聯繫龍鳳堂網站客服人員 如果你生性害羞也可以點選網站最下方『加入好友』加入龍鳳堂網站LINE官方帳號 把你的問題直接私訊我們喔 客服專線: 02-2281-0601 客服信箱：pony86678178@yahoo.com.tw 服務時間：週一～週五 10:00~18:00  
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